L’assurance automobile a pour but de couvrir les éventuels dommages tant matériels que corporels causés à autrui par le véhicule de celui qui y souscrit. Cependant, il arrive que pour une quelconque raison, le souscripteur veuille mettre un terme à cette garantie. Cet article présente la procédure à adopter pour réussir la résiliation d’assurance auto Direct Assurance.
Plan de l'article
Résiliation par courrier
La résiliation d’assurance auto Direct Assurance peut s’effectuer par voie postale. La lettre envoyée doit contenir certaines informations cruciales afin d’être recevable. Il s’agit :
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- du nom, du prénom et de l’adresse du souscripteur ;
- du nom et de l’adresse de l’assureur ;
- du numéro du contrat d’assurance ;
- du numéro d’immatriculation du véhicule.
Il est également important de préciser l’objet de la demande ainsi que son cadre. Notifiez à votre assureur s’il s’agit d’une requête effectuée dans le cadre de la loi Hamon, de la vente du véhicule, d’un déménagement ou de toute autre procédure.
Vous devez envoyer ensuite votre lettre à l’adresse suivante :
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Direct Assurance service clients 48 rue Carnot CS 50025 92 158 Suresnes cedex
Prenez impérativement en compte la loi Hamon dans l’estimation du délai d’effectivité de votre résiliation. Il s’agit d’un dispositif entré en vigueur le 1er janvier 2015 et permettant aux assurés de procéder à la révocation de leur contrat au terme d’un an de souscription, sans justification et à tout moment.
Le nouvel assureur s’occupe en outre de toutes les formalités de résiliation, facilitant ainsi les démarches à l’assuré. Dans le cadre de cette loi, la résiliation est effective trente jours après la réception du courrier par l’assureur. Ce délai peut varier suivant le cadre, par exemple en cas d’échéance du contrat.
Résiliation d’assurance auto Direct Assurance : l’envoi d’un e-mail
Il s’agit d’une autre méthode simple permettant la résiliation d’assurance auto Direct Assurance. Il suffit de se connecter à son espace personnel Direct Assurance afin d’adresser la demande de révocation.
Vous pouvez aussi envoyer le courrier de résiliation à votre assureur. Ce dernier se chargera d’effectuer la demande de résiliation et vous remboursera le surplus de sommes versées.
La procédure téléphonique
Il est possible d’effectuer votre résiliation d’assurance auto Direct Assurance par téléphone. Pour ce faire, téléphonez au 09 70 80 80 05. Il s’agit d’un appel non surtaxé pouvant être reçu du lundi au vendredi entre 8h30 et 20h, ainsi que le samedi, de 9h jusqu’à 16h.
Si vous voulez poser n’importe quelle question à propos de la validité de votre contrat, composez le 09 70 80 80 02. Le téléconseiller se fera une joie de vous aider !
Résiliation d’assurance auto Direct Assurance en cas de complications
Il est possible que tout ne se passe pas comme prévu au cours de votre procédure de révocation. Le service client de la filiale vous assiste alors afin de faciliter votre résiliation.
Vous n’avez qu’à composer le 09 69 32 06 97 entre 8h30 et 20h00 les jours ouvrables, et de 09h00 à 16h00 les samedis. Posez ensuite votre problème et exposez vos difficultés afin d’obtenir une assistance de qualité.
Vous êtes davantage sur les réseaux sociaux ? Pas de panique, car Direct Assurance a pensé à tout ! Vous pouvez ainsi retrouver la structure sur Internet, car elle possède des comptes sur Whatsapp et Messenger.
